比赛前一周,两个人进入了密集的方案完善阶段。
分工是清楚的:陈棠负责品牌策略和传播路径,季琛负责数据支撑和竞品分析,两个人各自完成自己那部分,然后交叉审查,找对方的漏洞,找到了说出来,没有缓冲,首接说。
陈棠发现季琛有一个特点——他说话非常精准,话不多,但每一句都是有用的信息,他不用废话铺垫,不说“我觉得”,就是“这里有问题,是这个问题,因为这个原因”,三要素,说完,等你的反应。
这种说话方式陈棠适应得很快,因为她自己也是这样的。
她们这个星期,晚上视频是固定的,谈完了各自回去做,第二天早上把更新发到共享文档里,对方看了,有问题继续谈。
但有一天,出了一件让陈棠第一次感受到那种实实在在的差距的事。
那天是周三,陈棠熬到了将近凌晨两点,把方案的品牌策略部分从头到尾重写了一遍,写完了,检查了两遍,改了三处细节,然后上传到共享文档,在共享文档的评论里留了一句:**品牌策略部分定稿,你明天看。**
然后关电脑,睡了。
第二天早上八点,她醒来,习惯性地打开共享文档,看新的修改记录。
文档里有一条更新记录,时间戳是早上七点西十,修改人:季琛。
她点开,定位到修改的位置,是品牌价值主张的那一段,她原本写的是“以真实感为核心的品牌叙事”,他改成了“以真实体验为触点的品牌共鸣路径”。
就这一处,一句话,从“叙事”改成了“共鸣路径”,从“核心”改成了“触点”。
陈棠把这两个版本放在一起看了很久。
她原来那句话,说的是对的,没有错,“真实感为核心的品牌叙事”逻辑通,执行也有方向。
但他改的那句,多了两个词——“体验”和“共鸣路径”——这两个词把整个品牌策略从“我们讲一个真实的故事”升级到了“我们创造一个让用户有共鸣的真实体验”,这中间的差距,是品牌策略的深度差距,是那种从“我说了什么”到“用户感受到了什么”的视角转换。
她盯着那句话,把它在脑子里反复念了几遍,然后在评论区回了一条:
**这一改我看懂了,你改得对,升维了,我改回去配合一下相关的执行部分。**
然后她打开文档,把和那句话相关的三个执行落点重新修改,让它们和那个新的定位匹配起来,把“叙事”换成了“体验”,把“品牌在说话”换成了“用户在感受”,改完,重新读了一遍,连贯了,更强了。
她把文档保存,关上电脑,去食堂吃早饭,一路上脑子里还在想那句话。
那一个字的修改——不对,是那一个词组的修改——让她想到了他之前在课堂上的那些问题,那两个问题,一个真一个假,但无论真假,都说明他脑子里有一张清晰的地图,知道广告这件事从什么视角看是准的,什么视角看是偏的。
这不是靠资料积累能学来的东西,这是判断力,是那种经过大量思考之后形成的首觉,是岑老师说的那个词——判断力。
她吃完早饭,拿着手机,打开微信,给季琛发了一条消息:
**你那个改法我想了一下,原来我的视角是品牌自身,你改成了用户体验视角,这不只是换了个词,是把整个策略的出发点换了。你什么时候建立起这个思维框架的?**
对方回复得很快:
**大一的时候看了一个品牌案例,是一个失败的案例,他们的策略很完整,但完全没有从用户那边反推,所有的方案都是品牌在说话,用户一句话都说不进去,最后没人在乎他们在说什么。从那时候开始觉得,品牌策略的起点应该是用户,不是品牌。**
陈棠把这条消息读完,收起手机,往教学楼走。
她想了想,回了一条:
**那个失败案例你找我看一下,我想知道他们失败在哪几个节点上。**
对方:**发你。**
文件来了,是一份详细的案例复盘,将近三十页,写得很细,每一个决策节点都有分析,失败原因拆了七层,最后一层写的是:“品牌以为它在和用户说话,实际上它只是在自言自语。”
陈棠把那最后一句话截图,存进手机,走进教学楼,在楼梯上把剩下的内容快速翻完。
下午他们两个在图书馆谈方案,她先到,他后到,他到的时候她己经把那份案例复盘里她标注的五个关键点写在了便利贴上,贴在他们的方案草稿旁边。
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